Đối với đơn hàng đã được thanh toán trước, nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận hàng cung cấp CMND /giấy phép lái xe để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.
1. Đăng nhập tài khoản tại Waxing Store:
Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Waxing Store hoặc đăng nhập thông qua Facebook/ Zalo/ Google. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng “Tạo tài khoản” để đăng ký tài khoản tại Waxing Store.
Sau khi đã hoàn tất, quý khách có thể bấm vào chữ “Tạo tài khoản” để hoàn tất quá trình đăng ký.
2. Tìm kiếm sản phẩm:
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:
3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:
Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:
*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng*.
4. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng:
Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
5. Điền địa chỉ giao hàng
6. Chọn phương thức thanh toán và “Đặt Mua”:
Waxing Store hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi trên toàn quốc. Quý khách vui lòng tham khảo thêm tại: Các Phương Thức Thanh Toán.
Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn VAT (nếu có), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền.
Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Đặt Mua”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
7. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng:
Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách bấm vào dòng “đơn hàng của tôi” hoặc email xác nhận đơn hàng.
Lưu ý:
Waxing Store khuyến khích quý khách tự thao tác đặt hàng để có thể tham gia ưu đãi.
WAXING STORE CÓ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG VỚI TÔI KHÔNG?
Trả lời:
Với khách hàng đặt mua lần đầu tiên tại Waxing Store và thông tin giao hàng chưa đầy đủ/ chính xác, Waxing Store sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng qua điện thoại. Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin từ quý khách, Waxing Store sẽ lập tức tiến hành xử lý đơn hàng.
Sau lần mua hàng thành công đầu tiên, để đẩy nhanh tiến độ xử lý và giao hàng đến quý khách, các đơn hàng tiếp theo sẽ được xác nhận qua email.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI TÌM ĐƯỢC SẢN PHẨM?
Trả lời:
* Trường hợp quý khách đã biết tên sản phẩm cần tìm:
Nếu quý khách đã biết tên sản phẩm cần tìm, vui lòng nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm ở trên cùng website https://waxingstore.com.vn/.
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách kết quả chứa các sản phẩm phù hợp với từ khóa mà quý khách vừa tìm kiếm.
* Trường hợp quý khách chưa biết tên sản phẩm cần tìm:
Nếu quý khách chưa xác định ngay sản phẩm cần mua, quý khách có thể chọn “Sản phẩm” và duyệt theo tên sản phẩm.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI ĐẶT NHIỀU SẢN PHẨM VÀO CÙNG 1 ĐƠN HÀNG?
Trả lời:
Qúy khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:
*Qúa trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng*.
Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng sử dụng mã giảm giá (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI THANH TOÁN LẠI?
Trả lời:
Quý khách có thể thao tác “Thanh toán lại” đối với những đơn hàng thanh toán trả trước nhưng chưa giao dịch thành công bằng cách:
+ Bước 1: Đăng nhập tài khoản, đến mục “Đơn hàng của tôi”.
+ Bước 2: Chọn đơn hàng cần “Thanh toán lại”.
+ Bước 3: Chọn nút “Thanh toán lại” và chọn hình thức thanh toán mong muốn.
Lưu ý:
Qúy khách có thể đổi hình thức từ thanh toán trả trước thành thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
Trả lời:
Waxing Store hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi cho các đơn hàng trên toàn quốc. Quý khách có thể tham khảo thêm các phương thức thanh toán khác tại: Các Phương Thức Thanh Toán.
Quý khách vui lòng thanh toán với nhân viên giao hàng trước khi nhận hàng. Mọi vấn đề phát sinh về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ với Waxing Store bằng cách gọi trực tiếp đến hotline 0909 649 107 hoặc email waxingstore@gmail.com. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi/liên hệ lại với quý khách để hỗ trợ hướng xử lý cụ thể.
WAXING STORE HIỆN ĐANG HỖ TRỢ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO?
Trả lời:
Waxing Store hiện có các phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
2. Thanh toán qua thẻ ATM có đăng ký thanh toán trực tuyến(miễn phí thanh toán): Đểsử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng. Waxing Store hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.
3. Thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB: Phí thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ quý khách dùng và ngân hàng phát hành thẻ. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết rõ phí thanh toán phát sinh.
4. Thanh toán qua ví MoMo: Quý khách cần tải ứng dụng MoMo về điện thoại, liên kết với ngân hàng và nạp tiền vào ví MoMo sau đó đặt hàng trên Waxing Store và chọn vào phương thức thanh toán bằng Ví MoMo.
Momo: 0909 649 107
5. Thanh toán qua ZaloPay: Quý khách cần tải ứng dụng ZaloPay về điện thoại, liên kết với ngân hàng sau đó đặt hàng trên Waxing Store và chọn vào phương thức thanh toán bằng ZaloPay.
Đối với đơn hàng đã được thanh toán trước, nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận hàng cung cấp CMND /giấy phép lái xe để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI XUẤT HÓA ĐƠN TẠI WAXING STORE?
Trả lời:
I. Hướng dẫn đăng ký thông tin xuất hóa đơn:
Khi thực hiện các thao tác đặt hàng theo hướng dẫn đặt hàng, nếu quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn cho đơn hàng, vui lòng điền thông tin tại ô Thông tin hóa đơn, hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin quý khách đã nhập.
Hóa đơn của các sản phẩm do Waxing Store cung cấp sẽ được xuất dưới dạng hóa đơn điện tử và gửi đến quý khách qua email ngay sau khi đơn hàng hoàn tất đóng gói. Waxing Store cam kết hóa đơn điện tử này có giá trị tương đương như hóa đơn giấy theo thông tư số 32/2011/TT-BTC của Bộ Tài Chính.
Lưu ý:
WAXING STORE HOÀN TIỀN TRONG BAO LÂU?
Trả lời:
Đối với những đơn hàng trả trước sau khi cập nhật hủy, thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian hoàn tiền như sau:
Phương thức thanh toán | Thời gian hoàn tiền |
ATM nội địa/ Ví Zalo Pay | 3 – 5 ngày làm việc |
Chuyển khoản | 3 – 5 ngày làm việc |
Visa/ Master/ JCB | 5 – 7 ngày làm việc (*) |
Ví Momo | 1 – 3 ngày làm việc |
(*) Lưu ý:
– Trong trường hợp đã quá thời gian trên quý khách chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Waxing Store.
WAXING STORE CAM KẾT BẢO MẬT AN TOÀN NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI VIỆC THANH TOÁN BẰNG THẺ?
Trả lời:
Waxing Store hợp tác với cổng thanh toán OnePAY – là đại diện của MiGS tại Việt Nam. Hệ thống thanh toán của OnePAY đáp ứng chuẩn bảo mật thông tin của PCI Security Standards Council để bảo đảm việc bảo mật đối với thông tin cá nhân.
Đối với giao dịch thẻ nội địa, OnePAY và các ngân hàng Việt Nam áp dụng giải pháp xác thực 2 yếu tố, quý khách được bảo vệ bởi mật khẩu đã đăng ký với ngân hàng cùng mật khẩu sử dụng 1 lần mà ngân hàng gửi riêng cho quý khách.
OnePAY xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của quý khách sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin quý khách cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, OnePAY còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.
Do đó, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi giao dịch tại Waxing Store.